Made on
Tilda
Редакция от 12.11.2026. Действует до публикации новой редакции на сайте katesmithpsy.com.
1.1. Индивидуальный предприниматель Кузнецова Екатерина Сергеевна (ИНН 343518145276, ОГРНИП 320508100223178), далее «Исполнитель», предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, далее «Клиент», заключить договор на оказание услуг на условиях этой оферты.
1.2. Акцептом оферты считается оплата консультации. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях оферты.
1.3. Услуги не являются медицинскими. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает и не отменяет лечение. Психологическая работа не заменяет диагностику и лечение у врача.
2.1. Исполнитель оказывает Клиенту индивидуальные психологические консультации в онлайн-формате, в том числе по психосоматическим запросам.
2.2. Длительность одной консультации — от 90 до 120 минут. Стоимость и состав услуг указаны на сайте на момент оплаты.
2.3. Консультации проводятся только со взрослыми. По детским психосоматическим диагнозам работа ведётся с родителем (законным представителем) ребёнка, который и является Клиентом.
3.1. Клиент заполняет анкету предзаписи на сайте.
3.2. Исполнитель в течение 24 часов отвечает в канал связи, указанный Клиентом. Исполнитель вправе отказать в записи, если запрос не входит в его профессиональную компетенцию.
3.3. При согласии Исполнитель направляет персональную ссылку на выбор времени и оплату. Время консультации закрепляется за Клиентом только после 100% оплаты.
3.4. После оплаты Клиент получает подтверждение и ссылку на онлайн-встречу.
4.1. Стоимость указывается в рублях. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.
4.2. Для оплаты из-за рубежа способ согласовывается с Исполнителем по электронной почте kes.shop@yandex.ru.
4.3. Пакет консультаций оплачивается целиком и действует 6 месяцев с даты оплаты.
5.1. Клиент может перенести или отменить консультацию не позднее чем за 24 часа до её начала. В этом случае по выбору Клиента консультация переносится или деньги возвращаются полностью.
5.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке оплата не возвращается, консультация считается проведённой.
5.3. Допустимое опоздание — не более 15 минут. При опоздании Клиента более чем на 15 минут, консультация считается проведённой.
5.4. Если консультацию отменяет Исполнитель, Клиент выбирает перенос или полный возврат.
5.5. При досрочном отказе от пакета возвращается стоимость неиспользованных консультаций, а проведённые пересчитываются по цене разовой консультации.
5.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
6.1. Исполнитель обязуется проводить консультации профессионально и с соблюдением этических норм, хранить конфиденциальность всего, что обсуждается на консультации.
6.2. Конфиденциальность может быть нарушена только в случаях, предусмотренных законом, и при прямой угрозе жизни Клиента или других людей. Обсуждение случая на супервизии возможно только без данных, позволяющих узнать Клиента.
6.3. Клиент обязуется обеспечить на время консультации спокойное место, где его не будут отвлекать, и стабильное подключение к интернету.
6.4. Исполнитель вправе вести аудиозапись консультации исключительно для собственной профессиональной работы с запросом Клиента. Запись не передаётся третьим лицам, не публикуется и удаляется в течение 24 часов после окончания консультации. Оплачивая консультацию, Клиент соглашается на ведение такой аудиозаписи. Клиент вправе до начала консультации отказаться от аудиозаписи, сообщив об этом Исполнителю. Клиент не вправе записывать консультацию без согласия Исполнителя.
6.5. Исполнитель не работает с химическими и алкогольными зависимостями и с состояниями, требующими помощи врача-психиатра. В таких случаях Исполнитель вправе прекратить работу и порекомендовать профильного специалиста.
6.6. Консультации не предназначены для экстренной помощи. В кризисной ситуации Клиенту следует обратиться в экстренные службы.
7.1. Исполнитель прилагает профессиональные усилия, но не гарантирует конкретный результат: он зависит от запроса и участия Клиента. Решения и действия остаются за Клиентом.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, в том числе при сбоях связи и сервисов, не зависящих от сторон. В этом случае консультация переносится.
8.1. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте, и на основании отдельного согласия Клиента.
9.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес kes.shop@yandex.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по законодательству Российской Федерации.
ИП Кузнецова Екатерина Сергеевна
ИНН 343518145276, ОГРНИП 320508100223178
Адрес: 431860, Россия, Республика Мордовия, Ардатовский р-н, г. Ардатов, ул. Ушакова, д. 11
Электронная почта: kes.shop@yandex.ru